Обмен и возврат товара
Мы гарантируем соблюдение прав потребителей в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
1. Возврат товаров надлежащего качества
Вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней со дня его получения, если товар не подошел вам по размеру, цвету или другим характеристикам.
Условия возврата:
- Товар не был в использовании и не имеет следов носки (загрязнения, потертости и т.д.).
- Сохранен товарный вид и все потребительские свойства.
- Сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, бирки и заводская маркировка.
- Комплектация товара соответствует первоначальной (полный комплект, с которым получили товар).
2. Возврат товаров ненадлежащего качества
Товар подлежит возврату или обмену, если:
- Выявлен производственный брак (дефект, делающий использование товара невозможным).
- Товар имеет повреждения, не связанные с эксплуатацией.
- Товар не соответствует описанию или фото на сайте.
3. Расходы на доставку
- Товар надлежащего качества: Расходы на доставку при возврате или обмене оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика.
- Товар ненадлежащего качества (брак): Расходы на доставку полностью покрывает интернет-магазин.
4. Как оформить возврат
- Свяжитесь с нашим менеджером по номерам телефонов, указанным на сайте, для согласования деталей.
- Согласуйте адрес и данные для отправки.
- Отправьте товар почтовой службой «Новая Почта» (г. Днепр).
5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара нашим складом. Средства возвращаются на карточный счет, с которого была произведена оплата, или иным согласованным с менеджером способом.
