Обмін та повернення товару
Ми гарантуємо дотримання прав споживачів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Повернення товарів належної якості
Ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з дня його отримання, якщо товар не підійшов вам за розміром, кольором чи іншими характеристиками.
Умови повернення:
- Товар не використовувався і не має слідів носіння (забруднення, потертості тощо).
- Збережено товарний вигляд і всі споживчі властивості.
- Збережено оригінальну упаковку, ярлики, бирки та заводське маркування.
- Комплектація товару відповідає початковій (повний комплект, з яким отримали товар).
2. Повернення товарів неналежної якості
Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:
- Виявлено виробничий брак (дефект, що унеможливлює використання товару за призначенням).
- Товар має пошкодження, які не були спричинені експлуатацією.
- Товар не відповідає опису або фото на сайті.
3. Витрати на доставку
- Товар належної якості: Витрати на доставку при поверненні або обміні оплачує покупець згідно з тарифами перевізника.
- Товар неналежної якості (брак): Витрати на доставку повністю покриває інтернет-магазин.
4. Як оформити повернення
- Зв’яжіться з нашим менеджером за номерами телефонів, вказаними на сайті, для погодження деталей.
- Узгодьте адресу та дані для відправки.
- Надішліть товар поштовою службою «Нова Пошта» (м. Дніпро).
5. Повернення коштів
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару нашим складом. Кошти повертаються на картковий рахунок, з якого була здійснена оплата, або іншим узгодженим з менеджером способом.